Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026

Chez PETLAYA, la protection de vos données personnelles est une priorité. La présente Politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

PETLAYA
Laurie BLINEAU
Micro-Entreprise
SIRET : 953 326 154 00010

Adresse :
50 avenue de l'Elysée
Immeuble Le Tanagra
83200 Toulon
France

E-mail : laurie.blineau34@gmail.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos achats sur notre boutique, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
Historique des commandes
Adresse IP
Informations de navigation
Cookies et technologies similaires

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires au fonctionnement de notre boutique.

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées afin de :

Traiter et expédier vos commandes
Assurer le suivi des livraisons
Répondre à vos demandes
Gérer le service après-vente
Prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales
Améliorer notre boutique et l'expérience utilisateur
Vous envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

L'exécution du contrat de vente
Le respect de nos obligations légales
Votre consentement (notamment pour les cookies et les newsletters)
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à sécuriser notre boutique

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement sécurisés
Transporteurs chargés de la livraison
Prestataires techniques intervenant dans la gestion du site

Ces prestataires n'utilisent vos données que dans le cadre des services qu'ils fournissent pour notre compte.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter les obligations légales applicables.

Les données liées aux commandes peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation fiscale et comptable.

7. Sécurité

PETLAYA met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation abusive, accès non autorisé, divulgation ou modification.

Les paiements sont réalisés via des plateformes de paiement sécurisées. PETLAYA n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité de vos données
Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base du traitement

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

laurie.blineau34@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation.

9. Cookies

Notre boutique utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mémoriser vos préférences
Mesurer l'audience
Améliorer votre expérience utilisateur
Proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser l'utilisation des cookies.

Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

10. Transfert de données

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne.

Lorsque cela est le cas, des garanties appropriées sont mises en œuvre afin d'assurer un niveau de protection conforme au RGPD.

11. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

12. Modifications de la politique de confidentialité

PETLAYA se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.

Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

PETLAYA
📧 laurie.blineau34@gmail.com